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04加强质量体系建设提高固井质量201105

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04 加强 质量体系 建设 提高 质量 201105
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- 1 保固井工程质量提升李志昌 孙继军 (川庆钻探工程有限公司长庆固井公司 陕西 西安 710021)摘要:立足 论和 准的应用、创新与延伸,以“大质量”观念为指导,全员参与,运用过程方法和系统化的方法, 识别和策划质量管理体系的 过程,建立和运行科学的固井施工 质量管理模式,确定过程运行和控制准 则, 强化内部管理,使质量管理科学化、程序化,追求“ 零缺陷”,达到提升固井施工工程质量和效率、增 值,增 强固井施工企业的 竞争优势。关键词: 固井施工 质量; 竞争优势中图分类号: 文献标识码:管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,科学完善的质量管理体系通常包括构建组织职能结构,制定质量方针和质量目标,进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动,同时,通过确定质量管理体系过程及过程策划、运行和控制准则、程序,使过程得到有效实施,确保实现管理目标。川庆钻探工程有限公司长庆固井公司从 2010 年独立开展质量管理体系认证,开始运用系统的管理模式科学建立和运行管理体系,本文根据川庆钻探工程有限公司长庆固井公司建立 经验,对建立质量体系方法、作用及效果进行一些研讨,以供商榷。1 建立质量管理体系(意 义和作用准是世界上近百年质量管理理论(世界各国质量管理实践经验的总结和阶段性成果,它已经在全世界 150 多个国家和地区得到了成功使用,极大地促进了世界各国质量事业的发展和产品质量的提高。在固井施工企业企业采用 我国企业管理发展的趋势和根本要求。依据 立完善固井施工企业管理机制,转变旧的管理观念,以八项管理原则为指导、领导决策、全员参与,科学分析实施固井施工企业的固井设计、固井施工过程管理,持续改进企业业绩和效率,这对提高固井施工企业的竞争力具有十分重要和深远的意义。根据我国固井施工企业成功建立质量体系的实践,质量管理体系可发挥如下作用:(1)以“大质量”为指导,再抓质量工作时,对固井施工安全、环保管理同时实施,以八项质量管理原则为指导,同时实现健康安全质量目标、环境质量目标。(2)实现固井施工企业管理向科学化、规范化、规模化、系统化、制度化、精细化、程序化,使固井施工企业各项活动有原则、有依据、流程清晰;(3)固井施工企业最终产品质量、工程质量、工作质量和技术服务质量提升,降低了消耗和浪费,降低成本,经营效率高;(4)增强固井施工企业管理者的信心和决心,充分发挥管理者的影响力和作用,全员质量意识、参与意识和团队合作精神增强,营造良好的企业文化和氛围;(5)固井施工企业持续改进机制完善,全员能够正确认识工作中的不足并能积极改进,以质量管理体系文件为依据开展工作,确保“第一次把工作做好” ,追求“零缺陷” 、 “零差错” 、 “零失误”预防一切潜在不合格,提高工作效率;(6)运用系统的管理模式管理固井施工企业,公司所有成员特别是决策者能够用系统的观念、- 2 升管理系统性;(7)持续保持质量管理体系的有效性,各项工作追求增值和有效,追求固井施工质量,确保企业确定的各级目标责任。 2 建立质量管理体系(关 导力是质量管理体系的关键建立质量管理体系是一项战略决策,战略是固井施工企业企业领导者的核心职能,领导者需确定组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。最高管理者在 应发挥领导力的作用, 是掌舵人,最高管理者对质量管理体系支持和成功运用八项管理原则是质量管理体系成败的关键。如何充分发挥领导作用?这要求领导者应充分考虑固井施工服务市场和国家的要求、质量安全环保的要求,确定明确的战略发展规划,为固井施工企业企业勾画一个清晰的远景,建立目标管理系统,制定、批准质量目标,确保目标有挑战性、激励性。同时,在公司内部培养共同质量价值观和企业文化,创造和谐工作环境,在员工中建立信任,为各过程提供所需资源,给各级人员主动权和自主权,激励员工为目标责任做出贡献,奖励体系运行做出贡献的员工。量管理体系必须抓好全员培训日本质量管理专家石川馨教授说“质量管理始于培训、终于培训” 。培训应贯穿于质量管理的始终,通过对全员进行质量意识的培训教育,使员工能意识到其本职工作的重要性,认识到公司质量、过程、理念、市场信誉、公司目标的相关性和重要性,明确自己的努力方向,明确如何为达到质量目标做出贡献。通过培训使员工能够掌握质量管理 法、5S 方法、组活动方法、系统分析方法、新老七工具等,并能在公司内得到灵活运用,通过教育培训培养员工掌握固井施工相关技术知识等与质量管理知识应用能力。量管理体系要求岗位人员应能胜任其工作,就是岗位人员必须具备相应的岗位能力和素质,这种能力和素质标准应按照教育、培训、技能和经验来确定,按此要求,固井施工企业管理人员必须经过岗位的相关教育、培训,达到公司规定的上岗资格,以确保人员能力满足岗位需要。为了保证人员能力的不断提高,公司依据人员能力的实际确定提高性培训任务,使人员能力持续满足需要求并不断提高,同时对于岗位人员进行年度考核、确认,这是保证固井产品质量持续稳定和提高的保障,真正体现以人为本的管理观念。3 质量管理体系(重点和 学运用过程方法和系统管理方法按照过程方法和管理的系统方法建立 其有效实施和保持持续改进的重点和难点。过程是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。过程方法是系统(全面完整)的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用称为过程方法。系统的管理方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,这有助于提高组织实现目标的有效性和效率。建立固井施工企业质量管理体系必须经过过程→→过程方法→→系统的管理方法的策划活动,这是建立质量管理体系的方法和规则,根据这个法则,建立 过程方法和系统的管理方法相结合的过程,这是系统科学在建立 的具体应用。采用过程方法和管理的系统方法的具体步骤包括:识别并规定产品和服务所必须各过程,确定产品形成过程流程,规定过程的顺序、相互关系及接口方式和信息反馈的方式,为实现各过程结果必须确定并配置相应的人、财、物、测量设备等资源,确定过程所需的操作方法、程序,明确规定各过程运行、控制、监视、测量、分析的准则和方法,并监视、测量分析这些过程,采取指挥、监控、评审、验收等措施实现过程策划的预定目标并对这些过程进行管理和持续改进。点分析固井施工企业管理系统和过程按照 要求,确定的固井施工企业管理系统和主要过程包括:质量管理体系过程,管理职- 3 源管理,产品实现过程,测量分析和持续改进过程等。其中针对产品实现过程,必须科学分析固井施工过程的特点,全面识别固井产品形成的规律,确定过程的顺序和相互关系、相互作用。对固井施工连续过程(如图 1 所示)策划时,必须确定其运行、控制准则。地质完井和工程资料等 固井设计接到任务/协议/合同固井准备与路途现场设备安装固井作业:注前置液、隔离液、注水泥、压胶塞、顶替、碰压、候凝固井资料整理施工结束/返回/资料交付固井质量检验图 1、固井施工过程分析图在产品形成过程中,对设计、施工、质量监督、检验管理与协调是 程的重要部分,同时,应确定质量监督、检验在设计、施工的每个过程得到实施和控制,应确保对全面过程控制管理的深度和广度,确保质量体系总体目标的实现。4 质量管理体系(行控制在在固井施工企业过程中, 行控制必须以固井工程质量管理为核心,以过程及其相互关系控制为重点,以业主(顾客)满意为目的原则。的质量定义一个广义 “质量”,它包括产品质量、工程质量、服务质量、过程质量等,固井的井筒质量,是通过 行来保证,其质量特性必须通过设计质量质量特性、水泥浆质量质量特性、固井施工工艺质量特性、固井施工过程连续性的质量特性实现产品最终特性,使顾客要求满意。做好这每个阶段的质量控制,对固井施工来说是至关重要的,也是关系到固井成败的根本。井设计阶段的质量控制。固井设计属技术工艺和水泥浆配方设计,设计质量控制从设计策划开始,应确定常规井、特殊井的不同设计要求,常规井(二类井、三类井)——有相应设计施工经验的井,如区域生产井、开发井。特殊井(一类井)——无相应设计施工经验或设计施工较复杂的井,如天然气区域探井、天然气水平井、深井尾管固井、挤水泥补救井、深井打水泥塞、工艺井等。针对不同的设计确定不同的设计组合设计技术人员。对每次设计应确定设计阶段,并按照固井设计的特点,确定设计的评审、验证和确认方式。通过对评审、验证和确认的确认确保设计质量特性满足技术要求和施工要求。固井设计评审就是为确定主题设计达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。进行系统的评审,评价设计的结果满足固井施工要求和法规标准,并识别任何问题并提出必要的措施。固井设计验证是通过提供客观证据对规定的固井设计要求已得到满足的认定。验证可采用评审、类比或试验、测试的方式确定设计输出文件的适用性、充分性、有效性,并识别设计输出存在的问题并提出措施予以纠正和跟踪。固井设计确认是为确保固井产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求开展的活动,因此可采用审核评审、测井报告进行确认,或由顾客参与组织评审会议进行。井施工阶段质量控制。施工过程中的技术质量管理,是提高质量的中心环节和控制重点,包括对油井水泥、原材料和各种添加剂的性能、规格、品种等的质量控制,必须完全符合设计要求,完全达到有关规范、标准- 4 须进行供方质量评价,且必须有出厂合格证。在进入施工前,必须进行严格检验、试验。在固井施工工艺和施工过程中的控制是确保井筒质量的核心,在其管理过程中,应把握好三点:一要强化固井队的质量意识。通过思想教育,达到从企业领导到全体职工,都树立起“质量第一”的观念,形成“人人讲质量,个个为质量”的良好风气,实现“第一次把工作做好” ,追求“零缺陷” 、“零差错” 、 “零失误”的目标。二要强化固井队的技术培训、安全培训和教育宣传工作。采用多种多样方法,做好固井队技术熟练程度的提升和教育宣传工作,营造质量文化和安全文化氛围。同时开展学习先进技术和先进经验的争优创先活动,也可以在施工现场扎实地普及基本知识,强化技能提高,开展技术大比武活动。三要强化施工过程质量控制。固井作业各工序(注前置液、注水泥、压胶塞、碰压)必须连续作业,连续测量水泥浆密度,并将检测数据互相反馈,固井技术员对全过程监督检查。在施工固井过程中严格执行固井注水泥施工作业操作规程、固井注水泥质量标准、固井实施细则,对水泥浆性能参数进行检查,对施工人员及资格进行检查,对施工设备、车辆的性能参数运行状况进行检查,对施工的测量仪器、仪表进行检查,对固井场地、设备安装质量,技术措施进行检查,对施工安全进行检查,对钻井队和固井中队现场配合进行协调组织和检查指导,确保固井施工安全顺利进行。对于固井施工企业企业来说,除了贯彻 标准外,还要贯彻执行 境管理体系要求及使用指南和 业健康安全管理体系规范、Q/康、安全与环境管理体系 规范( 6276 石油天然气工业健康、安全与环境管理体系(,是质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系进行有效的整合发挥综合管理系统控制固井施工过程的优势和作用。5 全员参与是有效保持和改进质量管理体系的保证全员参与是有领导带头,全员利用部审核、纠正和预防措施,才能持续改进质量管理体系有效性。人是组织之本、唯有他们充分参与、才能为组织带来效益。调动员工积极性,全员参与,使员工了解他们的重要性和在组织中的作用,使员工参与质量管理体系的建立,质量手册和程序编写,并使员工能熟练按照质量管理手册、程序文件、标准、规范的要求执行,避免形式主义、“两张皮”的现象。同时,给员工一定自主权,并使员工能承担解决问题的责任,同时,分解目标,使员工看到自己的目标,激励评价工作业绩,激发员工寻找机会提高自身知识、能力和经验,给员工掌握持续改进的方法,发挥全员的主动性和创造性,使员工分享经验,使经验变为财富,这就增强了组织的整体素质,为持续改进打下了基础。最高管理者必须亲自进行管理评审,以评价 质量方针、目标的持续适宜性、充分性、有效性,评价公司固井施工企业过程效率和效益状况,在公司管理改进的方面做出改进决定,制定改进地方法、方案,强力推进质量改进。在改进质量管理体系时,应系统的策划、安排和实施内部审核,把内部审核作为公司管理有效工具,通过内部审核,评价19001律法规的符合性程度;评价找改进机会,促进管理有效性、管理水平、产品质量、公司业绩的提高。持续改进整体业绩应当是质量管理体系运行的一个永恒目标,固井施工企业应把持续改进作为一种管理理念、管理的价值观和永恒的目标,把持续改进作为一种制度,给员工持续改进的方法,使员工熟练应用统分析方法、新老七工具等。并鼓励员工改进岗位工作,把产品、过程和跟踪持续改进规定指标,对改进成功者奖励,建立自我完善机制,利用质量方针营造改进的氛围,指明方向,确立目标明确改进未来希望(目标) ,产生激励,通过审核结果、数据分析寻求改进机会,采用纠正、预防措施,实现改进,在管理评审中评价持续改进的有效性,树立新的改进目标,使过程和成果不断改进。 - 5 束语总之,通过以上分析与论证,能够明确地看到,建立 理论与实践方面均已为现代企业管理提供了系统化的工具。因此,固井施工企业加强质量高管理体系建设,在建立、实施和改进质量体系时,本着实事求是的态度与精神,在寻找不足的基础上,不断持续改进,相信质量管理体系一定会取得令人信服的成效。参考文献:[1] 19000005 质量管理体系基础术语[M]] 19001008 质量管理体系要求[M]] 化构建 [J]. 西安科技大学学报, 2009, (增):35] ] ,中国质量认证 ,2006, (7):63] ] ,中国质量,2006, (11):62] ],中国质量认证,2005, (10):71] C 小组在创新中发展 [J]006, (8):70] ]. ] 张杰(译)]. (美),霍华德 S,吉特洛)/伦 m. 志昌(,男,川庆钻探工程有限公司长庆固井公司 主要从事安全环保管理研究;孙继军(,男,川庆钻探工程有限公司长庆固井公司 主要从事安全环保管理研究;联系人:西安科技大学 管理学院 邮编:710054 邮箱:西省西安市雁塔路中段 58 号电话:张全瑜 13991999923 13152008886 029
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